Un exercice de résilience, c’est aussi une discipline de communication
Publié sur LinkedIn le 04 septembre 2026
Quand on parle de PRA ou d’exercice de résilience, on pense souvent à la bascule, aux serveurs, aux sauvegardes et aux tests techniques.
Mais un exercice réussi repose aussi sur quelque chose de beaucoup moins spectaculaire : la communication.
Elle structure l’exercice.
Statut global.
Prochaines étapes.
Surveillance de la production.
Prochaine conférence.
Jalons horaires.
Arbitrages.
Ce type de communication remplit plusieurs fonctions essentielles.
D’abord, donner une vision commune.
Les équipes techniques savent où elles en sont.
Les métiers savent quand ils doivent intervenir.
Le management sait si l’exercice peut continuer ou s’il faut arrêter.
Ensuite, rendre les décisions explicites.
Chaque décision ne doit pas rester une discussion orale entre quelques personnes.
Il doit être tracé.
Qui a validé ?
À quel moment ?
Sur quelle base ?
Avant quelle étape ?
Troisième point : maintenir le rythme.
Dans un exercice long, avec plusieurs phases, tests métiers, bascules, retours et batchs, l’absence de communication crée rapidement du flou.
Et le flou, en situation de crise, devient du risque.
Chaque jalon doit donc être associé à un statut, une décision et une prochaine action.
Enfin, cette communication produit une preuve.
Une preuve que les arbitrages ont été faits.
Que les tests ont été réalisés.
Que les métiers ont validé.
Que la production a été surveillée.
Que les jalons ont été suivis.
C’est particulièrement important pour les audits, les retours d’expérience et l’amélioration continue.
Un exercice de résilience n’est donc pas seulement un test technique.
C’est aussi un test de gouvernance, de coordination et de capacité à décider sous contrainte.
Un bon message doit répondre simplement :
où en sommes-nous ?
qu’est-ce qui est validé ?
qu’est-ce qui reste à faire ?
qui décide ?
quel est le prochain jalon ?
quel est le prochain point de contrôle ?
Il doit être lisible en quelques secondes. En crise, personne n’a envie de chercher l’information critique dans un long message.
Si ces réponses sont claires, tout le monde avance avec la même lecture de la situation.
La résilience, ce n’est pas seulement savoir basculer un système.
C’est savoir piloter l’organisation pendant la bascule.
Et cela est valable aussi pour la Gestion de crise.
PS : Si vous découvrez mon contenu (veille CERT, Post), je vous invite à me suivre ici sur LinkedIn
#RésilienceIT #PRA #PCA #GestionDeCrise #ProductionIT #ContinuitéDActivité #CyberRésilience #DSI
